2개 샀는데 하나만 Lp판 실리콘 몰드 안쪽이 뜯어지네요~ 구매하시는 분들 uv레진 쓰실때 꼭! 슈가데코 레진으로 쓰시구요~ ^_^ 둘 중 하나만 그렇다고 말씀드리니 갑자기 태도 바꾸시면서 레진이랑 몰드에 호환성이 문제가 아니고~ 하면서 말 바꾸시는 모습도 당황스럽네요.

올해 4년차 레진 공예 하면서 한번도 지적받지 않은 레진 램프 와트 수...가 너무 높다고 말씀하시면서 레진 일부 온도가 높아져서 안쪽만 뜨거워진 것 같다고 하시는데.. 얇은 부분도 아닌 가운데 중앙의 가외가 뜯어진건데 왜 자꾸 얇은 부분을 강조하시는지도 모르겠어요~ 사진도 확인 안하시고! 둘 다 동일한 램프에 동일한 방식으로 했는데 하나만 그렇게 되었음에도 제 입장에서는 도무지 이해되지 않는 말씀을 하시네요.

카톡으로 사진 보내드렸는데 확인 부탁드린다고 했더니 그건 담당자가 보고 다시 상담해줄거라고~ 그러면 저랑 통화하신분은 담당자가 아니었던 걸까요? 사진이라도 보고 말씀하셨으면 이리 황당하고 기분 상하지도 않았을텐데요.. 아침부터 피곤하네요.

슈가데코 자체 제작 몰드는 꼭 문제가 생기네요! Lp 몰드 예뻐서 여러 개 구매할 생각으로 기다렸는데 이번에도 자체 제작 몰드에, 계속 트러블나는 이슈가 피곤해서 저는 그만 이용하려 합니다. 처음이자 마지막 후기가 되겠네요. 좋은 끝맺음이 되지 못해 아쉽습니다.

첨부한 사진은 첫번째가 정상, 두번째가 뜯어진 실리콘이에요! 저같은 사람도 있으니 구매시 참고하시길~

+) 추가

라이터 사용했냐고 물어보신 건.. 상담원분이셨어요. 당연히 기포 제거를 하기 위해 UV레진 도포 후 라이터를 사용하지 않을까요~  1-99초까지 서서히 온도가 올라가는 램프를 사용했고, 중간중간 식힌 후 램프에 구웠습니다. 레진아트 처음 시작할 때 실리콘이 녹은 가억이 있어서 늘 주의해서 작업하고는 합니다. 따로 물어보신 것도 없으면서 라이터와 램프로 제가 어떻게 했을지 ‘추측’ 해서 우기셨는데 저는 이 부분에 대해서는 더 이상 할 말이 없구요~

참 이상하죠. 동일하게 작업했는데 몰드 하나는 멀쩡하고, 다른 하나만 뜯어졌으니. 램프 걸고 넘어지셔서 수제몰드 함께 작업하는 타 업체에 여쭤보니 두 몰드를 동일하게 작업했으면 뜯어진 몰드에 미세한 크랙이 있어서 사진처럼 뜯어질 수 있다는 말도 들었는데.. 슈가데코 측에서는 제가 물어내라고 한 것도 아닌데 여전히! 이런 생각도 언급도 없이 앞으로 사용하실때는 그러시면 안됩니다~ 만 반복하고 계시네요!! 신경써서 잘 작업을 했음에도 불구하고요😊😊

혹시 크랙이 있을 수 있다고, 미안하다는 말씀이라도 먼저 해주셨으면 제가 짜증이 나지는 않았겠죠~ 환불 요청드리는 게 아니고 몰드에 문제가 생겼으니 혹시 몰라 검수에 더 신경써주시면 좋겠다는 말을 하려고 전화드린거였는데요! 바빠서 톡 확인하기 힘들어서 유선 상으로 상담한건데 유선 상 CS 업무가 이런 곳은 처음 봅니다. 가르치려는 듯한 말투며, 담당자를 연결해줘야지 카톡으로는 다시 상담하라는 둥… 다시 상담을 할거면 왜 제가 전화를 드렸겠어요. 제가 굳이 안좋은 후기를 남긴 건 상담원 분의 태도의 문제였음을 한번 더 짚고 넘어갑니다.

삭제하실까봐 탈퇴 안하고 내버려두고 떠나려고요~