안녕하세요! 고객님:)
우선 상담에 불편을 드려 죄송합니다ㅜㅜ
상담기록 확인해보니 라이터 사용 및 86w의 높은 램프에서 굳혀 순간 강하게 뜨거워진 레진이 실리콘에 붙은 것 같다고 상담도와드린것으로 확인됩니다!
(lp의 경우 1.5mm두께의 얇은 디자인으로 이런 얇은 부분에 직접적으로 라이터 열기가 닿으면 불이 붙거나 몰드가 녹는 등 위험할 수 있어서요ㅠ.ㅠ )
실리콘이나 몰드에 문제가 있는 경우 한번 만드는 모든 몰드에 같은 문제가 일어나는데, ( 동시에 같은 틀과 실리콘으로 만들어지기 때문에요: ) 다른 하나는 괜찮으셨다고 하셔서 사용중 같은 문제가 생기지 않도록 안내를 도와주신거 같아요:)
수제몰드의 경우 직접 제작하시는분이 따로 계셔서 상담에 부족함을 느끼신 부분이 있다면 해당 담당자분을 연결해드릴수 있으니 연락주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.
응대에 대해 불편함을 느끼신 부분 다시한번 사과드리며, 더 좋은 상담 도와드릴수 있도록 노력하는 슈가데코 되겠습니다!
우선 상담에 불편을 드려 죄송합니다ㅜㅜ
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(lp의 경우 1.5mm두께의 얇은 디자인으로 이런 얇은 부분에 직접적으로 라이터 열기가 닿으면 불이 붙거나 몰드가 녹는 등 위험할 수 있어서요ㅠ.ㅠ )
실리콘이나 몰드에 문제가 있는 경우 한번 만드는 모든 몰드에 같은 문제가 일어나는데, ( 동시에 같은 틀과 실리콘으로 만들어지기 때문에요: ) 다른 하나는 괜찮으셨다고 하셔서 사용중 같은 문제가 생기지 않도록 안내를 도와주신거 같아요:)
수제몰드의 경우 직접 제작하시는분이 따로 계셔서 상담에 부족함을 느끼신 부분이 있다면 해당 담당자분을 연결해드릴수 있으니 연락주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.
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